La marca PS Papershop, especializada en la venta y distribución de papel y derivados, trata de afianzar su crecimiento a través de su red de franquicias. El área en la que desean abrir nuevos establecimientos es en la provincia de Buenos Aires.

PS Papershop está respaldada por la empresa Papelera Cumbra S.A, una compañía con más de 40 años en el mercado y líder en el país. Su sistema de franquicia ofrece a los posibles inversores dos opciones de negocio: un córner o un copy center.

En el caso del córner, la inversión inicial es de $ 180.000 dólares más IVA, lo que incluiría canon de ingreso, stock inicial, manuales, mobiliario, etc. Este modelo de franquicia le da un alto valor añadido a cualquier local.

Los copy center requieren, en cambio, un local exclusivo e incluyen un centro de copiado completo, según las necesidades de la zona. La inversión inicial es de $290.000 + IVA, lo que incluye un stock inicial incrementado, equipos de copiado e impresión de la marca Toshiba y todos los ítems del formato de franquicia córner.

Uno de los factores que influyen a la hora de conseguir franquiciados es lo conocida que sea la marca de la franquicia por los emprendedores. Independientemente de que un negocio sea ya rentable, toda empresa que quiera operar bajo un sistema de franquicias tiene que hacer un esfuerzo de comunicación de marca para darse a conocer.

Muchos emprendedores confían en marcas de fama internacional que operan bajo franquicias, pero sólo han llegado ahí después de un enorme trabajo en diferentes áreas.

Para fortalecer el valor de la marca, hay que cuidar muy diferentes aspectos, que no tienen que ver necesariamente con la imagen visual o el logotipo.

La atención al cliente es por ejemplo un buen distintivo de la marca. Pequeños detalles como la manera en que el telefonista responde al teléfono, o aspectos logísticos como la rapidez en la entrega del producto/servicio, son elementos que hay que tener en cuenta para posicionar la marca.

Todos los detalles dejan huella, por lo que hay que esforzarse al máximo por cuidar cada detalle y que los franquiciados también sigan unos patrones comunes para mantenerse fiel a los principios y valores que hacen grande a la marca.

Muchas personas no compran en un establecimiento porque tenga precios baratos, sino porque se sienten identificados con la marca. Han logrado conectar con ellos y satisfacer sus necesidades.

También la parte más visual, desde el diseño del logotipo a los escaparates, la publicidad o las acciones de marketing, servirán para comunicar la calidad de la marca, no sólo ya a los clientes, sino a los potenciales inversores y emprendedores que quieran abrir una franquicia.

Es necesaria por tanto la diferenciación, ya que esto ayudará a los clientes a identificar la marca más fácilmente, pero también que cada establecimiento se mantenga fiel a todos y cada uno de los pequeños detalles que permiten una agradable relación con los clientes en cualquiera de los puntos de venta.

Elegir un local adecuado respecto a la afluencia de público objetivo, es uno de los pilares para que el establecimiento tenga éxito.

Los franquiciadores son conscientes de ello y por eso se preocupan a la hora de seleccionar qué locales son adecuados. Tanto es así que tienen protocolos establecidos para la selección, contratación y la posterior adecuación.

Habitualmente nos encontramos con tres modos de elegir un local, dependiendo de quién se encargue:

1º El candidato a franquiciado preselecciona o propone un local al franquiciador, quien será el encargado de evaluar el nivel de adecuación de dicho local al modelo de negocio y posteriormente transmitirá un informe positivo o negativo sobre el local.

2º El franquiciador o central franquiciadora preselecciona varios locales que considera adecuados para la actividad y se los muestra al candidato para su asignación definitiva.

3º La búsqueda se hace entre ambas partes y se decide el local que más se ajuste a las características del contrato de franquicia.

En este punto es donde se fijan qué requisitos deberá cumplir el local, tales como la ubicación, el precio, requisitos para obtener licencias…una vez hecho esto, el franquiciado y el candidato a ser franquiciado empiezan la búsqueda de locales que cumplan los requisitos establecidos. Dicha búsqueda puede hacerse con recursos propios o a través de agencias especializadas en comercio.

La central franquiciadora siempre será quien apruebe la elección final de un local u otro independientemente de quien haya realizado la búsqueda, ya que es quien tiene el “saber hacer” y la experiencia para saber si un establecimiento es idóneo o no.

Una de las piezas claves de información que los franquiciadores deben desarrollar correctamente es el Plan Económico Financiero.

Mario Sánchez, Director de Grupoius y abogado y consultor experto en franquicias lo define como “el documento que recoge toda la información de carácter económico y financiero referente al establecimiento franquiciado y que sirve para determinar su viabilidad económica y controlar y analizar que el negocio está cumpliendo las condiciones de rentabilidad, solvencia y liquidez necesarias para su supervivencia a largo plazo.

En la práctica el Plan Económico Financiero es uno de los elementos de referencia en la red. Ya que proporcionará información al franquiciado, concretamente, en referencia a la inversión total a realizar, a las previsiones de tesorería y los posibles beneficios a obtener.

En caso de no haberlo desarrollado de manera consolidada y adecuada puede dejar unidades del negocio realmente desprotegidas.

Un Plan Económico Financiero debe incluir la siguiente información: 

  -Plan de Inversiones
  -Plan de Financiación
  -Previsión de Ventas
  -Gastos de Explotación
  -Previsión de Tesorería
  -Cuenta de Pérdidas y Ganancias previsional
  -Balance de Situación previsional

Una vez iniciada la actividad, el Plan Económico Financiero servirá de referencia continua sobre previsiones de ventas, necesidades de tesorería, número de empleados necesarios, márgenes de los precios de venta y en definitiva sobre cualquier datos de carácter económico de la empresa.Proporcionando

En sentido contrario, realizar, entregar y mantener actualizado un Plan Económico Financiero en las unidades franquiciadas proporcionará una de las mejores herramientas de dirección posible a los franquiciados".

La Agencia de Comunicación Online experta en franquicias iusComunicación ha realizado este año un Informe sobre Nuevas Tendencias de Consumo en 2015, en el cual se acredita que Google es el primer proveedor de información mundial para realizar cualquier búsqueda, ya sea conocer la fecha del próximo concierto de tu grupo favorito,o algo mucho más serio ,como localizar una consultora de franquicias.

Según los datos ofrecidos por iusComunicación, el marketing online cuenta en la actualidad, con los mejores ratios de retorno de la inversión (ROI) y la Red es la primera opción de búsqueda a la hora de informarse sobre cómo o dónde invertir en franquicias.El 98% de los interesados en invertir en una franquicia buscaron o comprobaron información a través Internet, antes de formalizar el contrato de franquicia.

Las centrales franquiciadoras siguen de cerca las tendencias de consumo y como expertos en este sector deben gestionar correctamente sus acciones de marketing online con el fin de poder atraer al mayor número de clientes a los que se dirigen, los que se dividen en dos grupos: el público final de sus productos o servicios y los candidatos a franquiciados.

Así las principales vías de captación de candidatos a franquicias por orden de importancia son: la consecución de candidaturas procedentes de los clientes finales de la red y de entre los trabajadores de la franquicia, los contactos generados por internet y, en último lugar, los obtenidos por otros medios como ferias o marketing directo.

En resumen y tal y como concluye iusComunicación en su informe:“Si no utilizas Internet para expandir tu franquicia, tu competencia lo hará”.

El abogado especialista en franquicias Mario Sánchez, ha desarrollado una de las definiciones más aceptadas del término "Franquicia".Estableciendo la siguiente definición:

"La franquicia es un contrato bilateral , es decir, que genera obligaciones y derechos para ambas partes,consensuado entre empresarios, para facilitar la distribución de productos y/o servicios en un determinado mercado bajo una imagen común.

A través del régimen de franquicia, el  franquiciador cederá a cambio de una contraprestación financiera, directa o indirecta,  derechos de propiedad intelectual o industrial y un saber hacer adquirido mediante la experiencia y el éxito en su actividad al franquiciado, quien se compromete a seguir los procedimientosdeterminados por el franquiciador.

El franquiciador deberá formar y asistir al franquiciado  en su actividad durante la vigencia de dicho contrato."