Uno de los factores que influyen a la hora de conseguir franquiciados es lo conocida que sea la marca de la franquicia por los emprendedores. Independientemente de que un negocio sea ya rentable, toda empresa que quiera operar bajo un sistema de franquicias tiene que hacer un esfuerzo de comunicación de marca para darse a conocer.

Muchos emprendedores confían en marcas de fama internacional que operan bajo franquicias, pero sólo han llegado ahí después de un enorme trabajo en diferentes áreas.

Para fortalecer el valor de la marca, hay que cuidar muy diferentes aspectos, que no tienen que ver necesariamente con la imagen visual o el logotipo.

La atención al cliente es por ejemplo un buen distintivo de la marca. Pequeños detalles como la manera en que el telefonista responde al teléfono, o aspectos logísticos como la rapidez en la entrega del producto/servicio, son elementos que hay que tener en cuenta para posicionar la marca.

Todos los detalles dejan huella, por lo que hay que esforzarse al máximo por cuidar cada detalle y que los franquiciados también sigan unos patrones comunes para mantenerse fiel a los principios y valores que hacen grande a la marca.

Muchas personas no compran en un establecimiento porque tenga precios baratos, sino porque se sienten identificados con la marca. Han logrado conectar con ellos y satisfacer sus necesidades.

También la parte más visual, desde el diseño del logotipo a los escaparates, la publicidad o las acciones de marketing, servirán para comunicar la calidad de la marca, no sólo ya a los clientes, sino a los potenciales inversores y emprendedores que quieran abrir una franquicia.

Es necesaria por tanto la diferenciación, ya que esto ayudará a los clientes a identificar la marca más fácilmente, pero también que cada establecimiento se mantenga fiel a todos y cada uno de los pequeños detalles que permiten una agradable relación con los clientes en cualquiera de los puntos de venta.

Recientemente, un grupo de 28 chicos y chicas con síndrome de Down, miembros de la Asociación con Síndrome de Down de Mar de Plata, tuvieron la oportunidad de conocer los locales de Arcos Dorados Argentina, la mayor franquicia de McDonald's, que opera su marca en Argentina.

El recorrido, enmarcado en el programa “Puertas Abiertas”, se puede vivir en los 6 locales de Arcos Dorados en Mar del Plata y dura 25 minutos. Los chicos y chicas de Asdemar visitaron el local de Peatonal San Martín. Durante la visita se puede conocer cómo Mcdonald's prepara sus menús, sus estándares de higiene y seguridad alimentarias.

Durante la visita, también pudieron ver las parrillas, almacenes, cámaras frigoríficas, freidoras y otros muchos espacios. Acompañados por sus profesoras, los chicos se dividieron en 4 grupos y al final de la visita pudieron disfrutar también de los menús que antes habían visto preparar.

El programa “Puertas Abiertas” está abierto todo el año y está abierto a todo tipo de clientes. Los interesados tienen que acudir al local de preferencia, comprobar cuáles son los días de visita y registrarse para realizar el recorrido un día concreto.

La compañía PepsiCo, líder en el mundo en el sector de alimentos y bebidas, ha anunciado la designación de Santiago Murray como nuevo Director Nacional de Franquicias de PepsiCo Bebidas Argentina.

El directivo reporta de manera directa a Javier Whittingslow, Gerente General de PepsiCo Bebidas Sola (Paraguay, Uruguay, Argentina, Chile, Perú y Bolivia).

El nuevo director, Santiago Murray, es de nacionalidad argentina, dispone de 6 años de experiencia en PepsiCo y ha trabajado como Gerente de Marketing de Sabores para los mercados de SOLA (Paraguay, Uruguay, Argentina, Chile, Perú y Bolivia), liderando marcas como Mirinda y 7UP, entre otras.

Más tarde, fue nombrado Director de Franquicias de la división de Bebidas en Chile, actividad que realizó hasta su vuelta a Argentina, donde ocupará su nuevo puesto.

Antes de pertenecer a PepsiCo, Santiago trabajo durante 11 años en la compañía Unilever, dedicada al área de marketing. Es Licenciado en Administración de Empresas y estudió en la Pontificia Universidad Católica Argentina, donde también fue Profesor de Posgrado de Marketing y MBA durante más de 5 años.

La Agencia de Comunicación Online experta en franquicias iusComunicación ha realizado este año un Informe sobre Nuevas Tendencias de Consumo en 2015, en el cual se acredita que Google es el primer proveedor de información mundial para realizar cualquier búsqueda, ya sea conocer la fecha del próximo concierto de tu grupo favorito,o algo mucho más serio ,como localizar una consultora de franquicias.

Según los datos ofrecidos por iusComunicación, el marketing online cuenta en la actualidad, con los mejores ratios de retorno de la inversión (ROI) y la Red es la primera opción de búsqueda a la hora de informarse sobre cómo o dónde invertir en franquicias.El 98% de los interesados en invertir en una franquicia buscaron o comprobaron información a través Internet, antes de formalizar el contrato de franquicia.

Las centrales franquiciadoras siguen de cerca las tendencias de consumo y como expertos en este sector deben gestionar correctamente sus acciones de marketing online con el fin de poder atraer al mayor número de clientes a los que se dirigen, los que se dividen en dos grupos: el público final de sus productos o servicios y los candidatos a franquiciados.

Así las principales vías de captación de candidatos a franquicias por orden de importancia son: la consecución de candidaturas procedentes de los clientes finales de la red y de entre los trabajadores de la franquicia, los contactos generados por internet y, en último lugar, los obtenidos por otros medios como ferias o marketing directo.

En resumen y tal y como concluye iusComunicación en su informe:“Si no utilizas Internet para expandir tu franquicia, tu competencia lo hará”.

El abogado especialista en franquicias Mario Sánchez, ha desarrollado una de las definiciones más aceptadas del término "Franquicia".Estableciendo la siguiente definición:

"La franquicia es un contrato bilateral , es decir, que genera obligaciones y derechos para ambas partes,consensuado entre empresarios, para facilitar la distribución de productos y/o servicios en un determinado mercado bajo una imagen común.

A través del régimen de franquicia, el  franquiciador cederá a cambio de una contraprestación financiera, directa o indirecta,  derechos de propiedad intelectual o industrial y un saber hacer adquirido mediante la experiencia y el éxito en su actividad al franquiciado, quien se compromete a seguir los procedimientosdeterminados por el franquiciador.

El franquiciador deberá formar y asistir al franquiciado  en su actividad durante la vigencia de dicho contrato."